Klacht: onrecht

Snowdoggy op 20 november 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 november 2014
Reactie van het bedrijf:

is in vorig bericht meegenomen en overleg gevoerd met beheerder. Het is van belang hier zo snel mogelijk alsnog meters te plaatsen. Hiervoor is medewerking van bewoner nodig omdat toegang tot de woning noodzakelijk is voor het plaatsen van de...

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 20 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In 2006 was hier in de flat een grote renovatie. Door mijn nachtdienst rooster heb ik deze renovatie (6-8 maanden) aan mij voorbij laten gaan.

Na de renovatie kregen deze bewoners bericht dat er nieuwe meters op de nieuwe verwarmingen geplaatst moeten worden.

Ista zegt dat er 2 brieven zijn gestuurd (waar ik geen idee van heb) over plaatsing vd meters op mijn oude radiatoren.

Tot vorige week nooit iets vernomen in deze van Ista en nu willen ze de nieuwe meters gaan plaatsen.

Het blijkt dat ik al die tijd ben aangeslagen voor het gemiddeld verbruik van mijn trappenhuis.

Situatie, ik zit boven in de hoek. er zijn 6 woningen in deze trappenhuis.
Helaas zitten er ook 3 afrikaanse families die in de winter bizar veel stoken.
Hier heb ik dus ongewenst 6 jaar aan meebetaalt.

De meterstanden van mijn oude meters zijn vanaf 2004 niet meer opgenomen…

In mijn vorige klacht liet ik al doorschemeren dat Ista 70 Euro rekent voor een loze afspraak waarvoor zij daadwerkelijk in mijn dorp aanwezig waren met andere werkzaamheden (telefonisch vertelt door de afspraak-maker van Ista)

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als Ista deze belachelijke praktijken stopt. Wat een tuig.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 27 november 2014 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

is in vorig bericht meegenomen en overleg gevoerd met beheerder. Het is van belang hier zo snel mogelijk alsnog meters te plaatsen. Hiervoor is medewerking van bewoner nodig omdat toegang tot de woning noodzakelijk is voor het plaatsen van de meters

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM