Mijn Klacht:
Op de site van Ista staat:
“Reden dat de totale kosten gestegen kunnen zijn, is bijvoorbeeld met een kwakkelend voor en/of najaar, waardoor de cv-installatie onregelmatig wordt gebruikt, waardoor relatief gezien meer warmteverlies ontstaat. Dit warmteverlies wordt niet via uw radiatormeters gemeten, maar moet wel betaald worden. Daarom is het mogelijk dat u bij een gelijk blijvend aantal eenheden (of zelfs minder eenheden) toch een hogere afrekening heeft.”
In het geval van onze VVE gaat het over een stijging van 30% meer m3 gas (12.818), terwijl het aantal eenheden fors is gedaald.
Gewenste Oplossing:
Ik vind de verklaring op de site niet acceptabel: hoe kan een zachte winter nu meer gas kosten! Ook al zal de bewering het onregelmatige gebruik van de cv-installatie kloppen, maar dat dit dan een toename van 30% betekend, gaat er bij niet in.
Ik ben benieuwd naar de reactie van Ista!
