mijn verbruik is lager als wat ista aangeeft

Question

ik heb blok verwarming mijn verbruik over 10 maanden is 1129 gj dan past ista een omreken factor toe en is mijn verbruik 2276 gj een verschil van 887 maal 22euro cent is 195,14 euro . elke bewoner heb een andere omreken factor terwijl de radiators het zelfde zijn hoe kan dat. volgens ista heb dat te maken met de ligging ik vindt dit allemaal maar wazig klinken

Ista · Accepted Answer

Geachte heer Saas,

Naar aanleiding van u klacht via deze site kunnen wij u het onderstaande meedelen. 
De berekening die u maakt is niet juist. De meters in uw woning registreren in eenheden, deze eenheden worden omgerekend naar de capaciteit van de radiator. De telsnelheid is bij de doprimo meters niet afgestemd op de capaciteit van de radiator. Dit houdt in dat alle meters even snel tellen bij warmteafgifte van de radiator. Echter, niet alle radiatoren in het gebouw zijn even groot en geven dus ook niet allemaal dezelfde hoeveelheid warmte af. Als gevolg hiervan moeten de geregistreerde meterstanden gecorrigeerd worden met een omrekenfactor. De radiatorcapaciteit bepaald de omrekenfactor. Bij u is uw eindstand van de woonkamer 1.129 eenheden en geen giga joules dit verbruik moet omgerekend worden naar de capaciteit van uw radiator. Uw omrekenfactor in uw woonkamer is 1,9000 x 1.129 = 2.145 eenheden voor alleen uw woonkamer. Dit verbruik wordt omgerekend naar giga joules. De berekening van giga joules staat vermeld bij  punt 3 op uw afrekening. Uw totale afrekenverbruik voor uw gehele woning is voor een totaal van 2.276 eenheden. Omgerekend naar giga joules komt dit neer op 22,34804 giga joules verbruik. Het zou oneerlijk zijn om iedereen dezelfde omrekenfactor te geven dit heeft te maken met de grootte van de radiator en de capaciteit hoe groter de verwarming hoe hoger de omrekenfactor. Bij u is er een slaapkamerradiator met een omrekenfactor van 0.50 dit betekent dat als er 100 eenheden gemeten worden er 50 worden afgerekend deze radiator is vele malen kleiner als uw woonkamer, deze ruimte krijgt ook een reductie (30%) dit heeft te maken met de ongunstige ligging van deze ruimte.
OP grond van bovenstaand en na controle van uw afrekening kunnen we helaas niets anders constateren dan dat uw afrekening juist is opgesteld.

Met vriendelijke groet,
ista Nederland b.v.

Klacht: mijn verbruik is lager als wat ista aangeeft

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ista

Geboden Oplossing:

Klacht: mijn verbruik is lager als wat ista aangeeft

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ista

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven