Klacht: meterstanden kloppen niet

omatonia op 28 mei 2017 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, mijnheer Brouns, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u het onderstaande meedelen. De telsnelheid is bij de doprimo meters niet afgestemd op de grootte van de radiator. Dit houdt in dat alle meters even snel tellen bij...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 28 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb overal 0 op de meters behalve de huiskamer daar heb ik 429 als eindstand staan nu staat erop de afrekening verbruik 837 reductie 38.00 eindstand 519 dit klopt niet mijn eindstand is 429.

Gewenste Oplossing:

wanneer mijn eindstand op 429 staat zoals het is

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 29 mei 2017 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

omatonia

Heeft op 29 mei 2017 om 14:22 geantwoord

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

De buren hebben dezelfde en daar worden geen % berekend

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM