Mijn Klacht:
Afgelopen maand kreeg ik de afrekening van 20172018 van ista, schrok hier nogal van.
kreeg normaal altijd geld terug, nu moet ik 193,- betalen.
Ze waren een stuk vergeten af te rekenen van vorig jaar, wat er nu wel bij zit.
na wat berekeningen met de kosten zou ik – 30 euro terug moeten krijgen.
ook in de slaapkamer is zeer veel gemeten, terwijl de kachel daar bijna nooit aan staat.
De meter in de woonkamer staat ook lager dan werd gepresenteerd op de afrekening.
Daarbij ook hoge kosten voor warm water, terwijl ik zeker 4x in de week ergens anders onder de douche sta.
En dat in combinatie met een volle werk week blijft er toch weinig tijd over om een kachel aan te doen.
andere bewoners hebben zelfs een afrekening van een 380 euro.
Gewenste Oplossing:
wanneer dit bedrag wordt kwijt gescholden door ista
