Mijn Klacht:
Mijn appartement waar ik tot januari 2024 heb gewoond is aangesloten op blokverwarming. De betalingen voor de aansluiting verlopen via ista. Helaas ista zeer traag/slecht met terugbetalen van het teveel betaalde voorschot. Ze claimen zelf dat je binnen 30 dagen je geld terug hebt, nou bij mij stond binnen dat termijn niks op mijn rekening. Na verschillende keren contact gezocht te hebben, eindelijk iemand van de financiële admin, die mij verzekerde via mail, dat ik het nu binnen 1 week op mijn rekening zou hebben. Maar ja, dus weer niks op mijn rekening. Ik vraag mij dus werkelijk af waar zo’n groot bedrijf als ista mee bezig is. Bij mij groeien de euro’s ook niet aan de boom. Moet hard werken voor mijn centen, dus wil graag mijn geld terug!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil nu zo snel mogelijk mijn geld terug. Mijn vertrouwen in ista is na het vriespunt gedaald
(10)
