eduard 't hart op 11 oktober 2017 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Geachte heer 't Hart, Allereerst wil ik mijn oprechte verontschuldigingen aanbieden voor het uitblijven van een eerdere reactie. Door de aanhoudende drukte zijn wij niet in de gelegenheid geweest hierop eerder te reageren. U geeft in uw klacht aan tot...
onbegrijpelijk de reactie
Samenvatting wordt geladen...
jaar afrekening nog niet gehad terwijl dit loopt van 31-07-31-08, is over gebeld maar krijg je een grote mond dat je maar geduld moet hebben, is nu al oktober en nog geen antwoordt
wanneer eindafrekening binnen is
(10)
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - tot opheden geen emkel bericht mogen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2017 om 16:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Ista
8 jaren geleden - Geachte heer 't Hart, Hoewel ik begrijp dat u uw afrekening zo spoedig mogelijk tegemoet wilt zien, dienen wij ons aan de afspraken met onze opdrachtgever te houden. Ook wij willen zo snel mogelijk met alle bewoners afrekenen maar zoals gezegd, moet ik bij mijn eerdere reactie blijven dat ik op dit moment nog geen exacte termijn kan noemen. Indien ik een verwachting schep die vervolgens niet nagekomen kan worden, zal u dit ook niet kunnen waarderen. Met vriendelijke groet ista Nederland B.V.
Heeft op 30 oktober 2017 om 17:37 geantwoord
(10)
onbegrijpelijk de reactie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
