Mijn Klacht:
Normaal ontvang ik de ISTA jaarafr. rond febr. elk jaar. Nu is het 12 okt. en is de warmtenota ondergebracht bij de huurnota van onze verhuurder, die niet meer reageert op onze verzoeken. Getouwtrek om wie zich verantwoordelijk voelt?
Meerdere bewoners in ons complex wachten op die 2021 jaarafr. We hebben stadsverwarming en betalen relatief veel meer voor onze warmte dan toen Eneco de warmtenota’s verzorgde.
Ik lees dat daar veelal de klachten over gaan. I.v.m aanvraag energiekosten-steun van de overheid, is het nodig om het huidige verbruik van warmte te weten met de nota overeenkomend daarmee.
Dat is nu niet na te gaan, want wachtend op de jaarafr. Dus is het nu echt zaak om z.s.m de nalatigheid van Ista aan te pakken.
Gewenste Oplossing:
Dit is een kwestie tussen verhuurder en Ista. Daar zit de oplossing.
