Klacht: ISTA verwarmings rekening van €1885.51 voor 4 maanden??

A.Rupert op 15 maart 2013 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

afrekening en meterstanden gecontroleerd en juist bevonden, bewoner hiervan op de hoogte gebracht en uitleg en inzicht gegeven in de standen

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 15 maart 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 6 maanden samen met een kameraad in een Anti-kraak woning gewoond, lekker goedkoop dachten we. Per maand betaalde we 60 euro aan voorschot op de stadsverwarmingskosten. Nu krijgen we een afschrift met een nog te betalen bedrag voor 27 maart van €1885,51.

Dit bedrag hebben zij berekend over 5 maanden tijd.. Lijkt me niet bepaald een realistisch bedrag. Dit betekend dat als wij er een jaar zouden wonen wij een bijbetaling moeten doen van €4525,22? Het is gewoon 1 grote grap en hebben daarom ook het automatisch incasso geblokkeerd. WIJ LATEN HET HIER NIET BIJ ZITTEN!

Gewenste Oplossing:

Om de tafel om te praten over het te betalen bedrag, zij moeten ook inzien dat het onmogelijk, het is niet zo dat wij 4 landhuizen tot onze beschikking hadden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 25 maart 2013 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

afrekening en meterstanden gecontroleerd en juist bevonden, bewoner hiervan op de hoogte gebracht en uitleg en inzicht gegeven in de standen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ista beoordeeld.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Deze klacht is nog zeker niet opgelost. Wij zullen hier ook zeker juridische stappen op ondernemen. Zij gaan mij niet vertellen dat wij over 4 maand tijd 1885.51 euro aan warmte hebben verteld. Ik noem dit pure oplichting en ik ben niet de enige als ik zo op internet rond kijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM