Mijn Klacht:
Na mijn jaarnota van eneco te hebben ontvangen stond ik perplex dat deze zo hoog is uitgekomen. Niet alleen heeft eneco mij niet eerder inzicht gegeven over dat mijn verbruik zoveel hoger zou zijn geweet. Maar na telefonisch contact te hebben gehad met een eneco medewerker werdt mij medegedeeld dat eneco hier totaal geen inzicht op zouden hebben gehad.
Nu heb ik deze week ook de jaarnota van ista ontvangen, waar dus 1 van mijn meter beduidend meer zou hebben verbruikt en verwacht ik dat hier de fout zit. Deze radiator heeft pas sinds november aan gestaan, en zelfs dan niet vol open. Mij lijkt het totaal onverklaarbaar dat mijn radiator meer dan 500Gj heeft verbruikt binnen 2 maanden vorig jaar. Nu is bekend dat de ruiten van de ruimte waar deze meter zich bevind slecht geïsoleerd zijn en deze kou doorlaten.
Naast dat ik het belachelijk vind dat Eneco mij niet eerder inzicht heeft kunnen bieden en nu ook beweerd geen inzicht te hebben in mijn huidige metingen, lijkt deze meting zeker niet te kloppen.
Graag zie ik een oplossing verschijnen voor dit probleem, aangezien in niet van plan ben dit enorme bedrag te moeten betalen!
Gewenste Oplossing:
Dat de meter en de situatie wordt nagekeken. En een fatsoenlijke middenweg om dit bedrag te verkleinen.
(10)
