Klacht over Ista: ik heb vanaf het begin dat i…

Mijn Klacht:

mijn klacht is dat ik maar een grijpstuiver terug krijg om dat ik een giganties bedrag moet betalen voor meters uitlezen en vastrecht
ik stook nooit en dat ik moet betalen voor de verwarming in de hallen
dat is water naar de zee dragen die moeten uit want er word gestookt en de ramen staan open en ook sinds die meters hier zijn laten ze de verwarming ook met die bloed hitte aan staan voor dat we die meters hadden weden ze van april tot september uit gezet dat is gewoon geld binnen halen over onze ruggen

Gewenste Oplossing:

als zo iets normaal verwerkt word ik vind het oplichterij

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Ista

7 jaren geleden - Geachte mevrouw De Bruijn, Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw klacht. In het kader van de privacy wetgeving reageren wij niet inhoudelijk op dit platform. Wij vragen u onze klantenservice te benaderen op tel: 010-2455700 of uw bezwaar in te dienen via [email protected]. Na ontvangst van uw bezwaar streven wij ernaar om binnen 2 werkdagen uw bezwaar in behandeling te nemen. Vervolgens doen wij onze uiterste best om binnen 5 werkdagen zo nodig in overleg met uw beheerder tot een antwoord te komen Ter volledigheid delen wij u nog mee dat ista Nederland voor een nauwkeurige verbruiksafhankelijke afrekening van energie-, warmte- en waterverbruik in complexen met een collectieve energievoorziening zorgt. Jaarlijks stellen wij namens de verhuurder of VvE beheerder een afrekening voor de bewoners op waarbij wij de werkelijk gemaakte energiekosten verrekenen met het maandelijkse voorschot. Ista Nederland is geen energiebedrijf en levert dan ook geen energie, warmte en water. Met vriendelijke groet, ista Nederland B.V.

Ista

Heeft op 21 augustus 2018 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw De Bruijn,

Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw klacht. In het kader van de privacy wetgeving reageren wij niet inhoudelijk op dit platform. Wij vragen u onze klantenservice te benaderen op tel: 010-2455700 of uw bezwaar in te dienen via [email protected]. Na ontvangst van uw bezwaar streven wij ernaar om binnen 2 werkdagen uw bezwaar in behandeling te nemen. Vervolgens doen wij onze uiterste best om binnen 5 werkdagen zo nodig in overleg met uw beheerder tot een antwoord te komen.

Ter volledigheid delen wij u nog mee dat ista Nederland voor een nauwkeurige verbruiksafhankelijke afrekening van energie-, warmte- en waterverbruik in complexen met een collectieve energievoorziening zorgt. Jaarlijks stellen wij namens de verhuurder of VvE beheerder een afrekening voor de bewoners op waarbij wij de werkelijk gemaakte energiekosten verrekenen met het maandelijkse voorschot. Ista Nederland is geen energiebedrijf en levert dan ook geen energie, warmte en water.

Met vriendelijke groet,
ista Nederland B.V.

dinydbr

Heeft op 21 augustus 2018 om 15:38 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wat hebben jullie gedaan dan
Gaan jullie ook naar de supermarkt betaald geld voor niks aan gaan weg
Zo voelt dat voor mij ook gebruik niks moet honderden euro's betalen

Bericht van Ista

7 jaren geleden - Geachte mevrouw De Bruijn, Wij vragen u opnieuw onze klantenservice te benaderen op tel: 010-2455700 of uw bezwaar in te dienen via [email protected]. Met vriendelijke groet, ista Nederland B.V.

Klacht: ik heb vanaf het begin dat ik hier woon nog nooit gestookt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ista

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven