Mijn Klacht:
Twee weken geleden heeft Ista de afrekening stookkosten (koud en warm water en verwarming) gestuurd. De afrekenig gaat over de periode 1 juli 2012 tot en met 31 juni 2013. De eenheden bij de verwarming zijn extreem hoog (5030 eenheden) twv Euro 1293 (inclusief overige kosten). De eenheden worden op afstand afgelezen via radiometers. Tijdens de winter maanden (2012-2013) is de verwarming gebruikt alleen in de woonkamer maximum 2 uur per dag. Dit gebruik kan, mijn inziens, niet leiden naar een zo hoog gemeten eenheden. Dus Ista heeft zeker een fout gemaakt met het aflezen van de radiometers of deze functioneren niet correct. Ik heb al een klacht ingediend bij Ista, helaas zonder reactie tot nu toe.
Gewenste Oplossing:
Ista moet de standen van de radiometers nogmaals controleren en de juiste gebruik van de eenheden in rekening brengen. Radiometers moeten gecontroleerd worden of deze naar behoren functioneren.
