Klacht: hoge rekening van 6 maanden stoken

JSP1993 op 22 januari 2017 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Renfurm, Naar aanleiding van uw bericht kunnen wij u het onderstaande meedelen. Omdat in het complex waarin u woont sprake is van een gezamenlijk cv-installatie, maakt ista Nederland B.V. in opdracht van uw beheerder, VVE Schalkeroord 121-239 /...

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 22 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon nu precies een jaar met mijn vriend in een woning van 85m2. wij hebben een heel jaar 60 euro aan stookkosten betaald. Ista geeft nu aan dat wij over een periode van 15-1-2016 tot 30-6-2016 een bedrag hebben verbruikt van 783 euro en 392 euro moeten bijbetalen.

Gewenste Oplossing:

392 euro bijbetalen voor een half jaar lijkt me een beetje veel, of de meters kloppen niet of ze hebben de standen niet goed opgenomen. Hier moet nog een keer naar gekeken worden want het komt er nu op neer dat over een periode van een jaar dan bijna 800 euro bijbetaald moet worden. lijkt me apart

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 26 januari 2017 om 14:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM