Mijn Klacht:
Woon in een studentenstudio van +- 35m2. ‘stevig’ persoon, dat veel warmte afgeeft en dus weinig de verwarming gebruikt. Wel krijg ik in 2014 een naheffing à €400,- op gas/water/licht en in 2015 €600,-. Als ik bel, zijn er bij ISTA compleet andere meterstanden bekend dan bij mij worden aangegeven, en dan moet ik op hun woord geloven dat dat van hun juist is. Terwijl ik al een voorschot à 75,- per maand betaal. Vervolgens kijk ik naar gemeenschappelijke kosten, en zie dat die van mij bijna 20 maal hoger zijn dan die van mijn buurjongen. Loop ik zoveel meer door de hal dan?
Gewenste Oplossing:
Nu ik op meerdere sites, waaronder radar, zeer veel klachten lees die overeenkomen met die van mij. Verwacht ik dat ISTA hun klanten ergens tegemoet gaan komen d.m.v. een groot deel van de "naheffing/afzetting" terug te betalen. Verwacht ook dat deze zaak serieus wordt opgepakt, meerdere mensen op de been en meerdere juristen/advocaten naar diverse narekeningen laten kijken. Ook hun zien (inclusief info van Radar) dat hier iets niet goed in de haak is.
