Mijn Klacht:
Ik kreeg een aanmaning per post of ik even 1200 euro wil bijbetalen en wel binnen 5 dagen. Ik er naartoe gebeld omdat ik de eindafrekening niet heb gezien en geen enkele correspondentie van ista had ontvangen samen hebben wij aan de telefoon mijn email-adres gecontroleerd ,bleek dat ze alle gegevens naar een onjuiste emailadres heeft verzonden. Uiteindelijk komt de eindafrekening per post binnen, wat ik zie in de eindafrekening is dat ze voor 2 slaapkamers berekend alsof in de slaapkamers de hele winter gestookt werd terwijl de radiator in beide slaapkamers uitstaat. Ik heb deze fout gelegd bij wonen limburg en bij ista maar kreeg geen respons, wel respons van wonen limburg met de mededeling dat het niet aan de meterkast van ista ligt. Ik ga proberen via juridisch loket of ik mijn gelijk kan halen,
Gewenste Oplossing:
Ik zou willen zien dat ze daar bij ista wat menselijker zijn en ook correctie brengt in hun handel en wandel want nu handelen zij als maffiosen, door moedwillig mensen belazeren
(10)
