Mijn Klacht:
Over 2011 ontvang ik 400 euro terug,over 2012 moet in 500 euro bijbetalen.een verschil van 900 euro.voor een 2 kamer ap.en de eenheidsprijs 100% verdubbeld.
Gewenste Oplossing:
duidelijke uitleg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2013
Reactie van het bedrijf:
afrekening stookkosten gecontroleerd en uitleg per mail gegeven aan deze deelnemer (op 25 juli 2013)
Feedback van de klant:
het gebruikelijke afschuif systeem
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ista beoordeeld.
Daylie
Heeft op 25 juli 2013 om 10:02 geantwoord
het gebruikelijke afschuif systeem
Ista
Heeft op 25 juli 2013 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
afrekening stookkosten gecontroleerd en uitleg per mail gegeven aan deze deelnemer (op 25 juli 2013)
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
