hoge afrekening

Question

hoge eind afrekkening van 2015 en 2016. ik heb dit nu bij de huurcommissie liggen. dit word in behandeling genomen.

Ista · Accepted Answer

Geachte mevrouw Ramautarsing,

Naar aanleiding van uw klacht over de hoogte van de afrekening voor de periode 2015-16 deel ik u het volgende mee.

U geeft in uw klacht aan dat deze afrekening hoog is en dat u deze kwestie bij de huurcommissie heeft ingediend. Het lijkt mij dan ook verstandig dat u de reactie van de huurcommissie afwacht.

Bij controle van onze gegevens valt namelijk op dat de tenaamstelling van deze afrekening niet gelijk is aan uw naam. Hierdoor kan ik niet nagaan of u de eigenaar of een huurder van de woning bent.

Wel kan ik u wijzen op het feit dat de hoogte van deze afrekening vooral door het gemeten verbruik in de woning maar ook door de gestegen energiekosten van dat seizoen hoger uitvalt.

Om inzicht in het gemeten verbruik te krijgen, adviseer ik u regelmatig zelf uw meterstanden af te lezen. Hierdoor vallen bijzonderheden immers eerder op en kunt u op uw verbruik besparen. 

Bovendien is het bij blokverwarming van belang dat alle radiatoren apart worden aan- en uitgezet. Indien een radiator op een lage stand aanstaat, zal de radiator steeds van warm water worden voorzien. De meter zal dan de vrijgekomen warmte registreren.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
ista Nederland B.V.

Klacht: hoge afrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ista

Geboden Oplossing:

Klacht: hoge afrekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ista

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven