Klacht: Geven verbruik aan zonder dat de verwarming aan staat

Rudi Kemner op 09 februari 2023 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ista
Status Nieuwe klacht
Datum 9 februari 2023

Een klant van Ista heeft problemen met de warmte meters op zijn radiatoren, die verbruik aangeven terwijl de verwarming uitstaat. Ondanks dat twee meters op nul staan, geven de andere twee een verbruik aan, wat de klant als onjuist beschouwt. Na het melden van het probleem ervaart de klant dat zijn zorgen niet serieus worden genomen en dat hij niet geloofd wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds ik die ista warmte meters op mijn radiatoren heb geen verwarming meer aan gehad puur omdat ik ze niet vertrouw.
Mijn vermoeden bleek juist omdat de verbruikte eenheden aangeven zonder dat er iets aan staat.
Na het op afstand aflezen staan 2 meters nog steeds op nul maar de andere twee geven verbruik aan terwijl de radiatoren steenkoud zijn.
Deze 2 meters knipperen tussen de standen 8/34 verbruik dus dat kan absoluut niet.
Heb er melding van gemaakt maar ze zetten je weg als leugenaar of komen met de meest uiteen lopende smoezen.

Gewenste Oplossing:

Vervangen van de defecte meters.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ista

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ista nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rudi Kemner
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM