Klacht: extreem hoge stookkosten hoe kan dit

ronnie 1979 op 26 oktober 2013 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 november 2013
Reactie van het bedrijf:

afrekeningen gecontroleerd en uitslag per mail gecommuniceerd op 14-11-2013

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 26 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik woon 10 jaar in een appartementen complex in ede ik heb al 3 achtereen volgende jaren extreem hoge rekeningen over mijn stookkosten ik betaal ongeveer 700 euro per jaar aan vaste stookkosten per jaar daar betaal ik tussen de 1000 en 1500 euro extra sookkosten voor bij per jaar over 5 radiatoren waarvan er 2{3}amper worden gebruikt en dat maar 4{5}maanden per jaar wij zitten omringt tussen mensen boven onder zijkant de woonkamer meet bijv een verbruik van 2000 eenheden ?????? vreemd het huis heeft rondom dubbelglas dus hier ligt het niet aan nu wordt er door ista gezegt dat de standen kloppen nou sorry ik ben zeker geen koukleun ik werk zelf in de bouw buiten dus heb het niet snel koud wat kan ik doen want nu zit er een incasso bureau op mijn nek ik heb in alle wanhoop inmiddels alle radiatoren af laten koppelen omdat ik me opgelicht voel ik ben al bezig geweest met de vve en die ketsen het weer door naar de intrema en die zeggen bel ista maar leuk je word als een soort pingpongbal behandelt ik word er niet wijzer van ik heb het progamma kanniewaarzijn al bekeken maar daar kom ik niet echt verder mee ik ben ten einde raad overigens heb ik het over de digitale doprimo meters wat kan ik doen ik wil hier werk van maken want dit is niet in orde

mvg ron

Gewenste Oplossing:

geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 14 november 2013 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

afrekeningen gecontroleerd en uitslag per mail gecommuniceerd op 14-11-2013

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Ista beoordeeld.

ronnie 1979

Heeft op 14 november 2013 om 19:10 geantwoord

Deze info is mij uiteraard ook bekend de meterstanden dus nee ik ben hier niet mee geholpen ik wil weten hoe het kan de wij zo extreem veel moeten betalen zonder dat wij deze gebruiken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM