Klacht: Extreem hoge afrekening

Lizearianne op 24 mei 2016 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 mei 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Hendriks, Onderstaande de reactie zoals vandaag verzonden naar Dhr. Hendriks. Naar aanleiding van uw klacht kunnen wij u het onderstaande meedelen. ista Nederland B.V. is een onafhankelijk tussenpersoon, die zorgt voor registratie van meterstanden en de opstelling van...

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 24 mei 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vorig jaar vond ik de afrekening al hoog, 600 euro moesten wij toen bijbetalen. Dit jaar moeten wij 2000 euro bijbetalen. Voor een appartement van 40m2. Dit kan niet kloppen, maar ista geeft aan dat het wel klopt. Gemiddeld gezien over Nederland verbruikt een appartement 67 Pm aan stookkosten.

Gewenste Oplossing:

Als we een normale afrekening krijgen met een realistisch bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 31 mei 2016 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM