Razzaa4 op 06 mei 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
adresgegevens opgevraagd per mail maar niet ontvangen. Hierdoor kan geen controle worden uitgevoerd. Dit kan alsnog zodra de adres (postcode en huisnummer) en/of objectgegevens (objectnr. ista Nederland) worden doorgegeven.
Samenvatting wordt geladen...
heb een veels te hoge eindafrekening ontvangen voor een woning die ik alleen heb bewoond.
als single was ik vaak niet thuis. Heb een 3 kamer appartement (plus woonkamer, keuken) in een flatgebouw.
Het gaat om periode Februari 2013 – Maart 2014.
Eindafrekening; € 1967,–
Nooit is er tussentijds contact opgenomen, mocht meterregistratie kloppen, om de klant te informeren dat warmte verbruik meer dan gebruikelijk is. Dan was situatie voorkomen !!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 mei 2014 om 15:41 geantwoord
adresgegevens opgevraagd per mail maar niet ontvangen. Hierdoor kan geen controle worden uitgevoerd. Dit kan alsnog zodra de adres (postcode en huisnummer) en/of objectgegevens (objectnr. ista Nederland) worden doorgegeven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
