Klacht: een koud huis en hoge afrekening

verwarming op 18 januari 2017 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 januari 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Elshout, Naar aanleiding van uw klacht waarin u aangeeft uw woonkamer niet warm gestookt te krijgen kunnen wij u het onderstaande meedelen. Indien uw radiator niet de juiste capaciteit heeft of niet goed functioneert kan het zo zijn...

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 18 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb blokverwarming en ik betaal omgerekend 37 ct per tik op de electronische teller. echter in de woonkamer is het onmogelijk warmer dan 20grd te krijgen( gevoelstemp 18grd ivm op 8 hoog ) verwarming staat vol aan ! per dag ben ik omgerekend voor de keuken en woonkamer 12 euro PER DAG !! kwijt van 9 uur smorgens tot +/- 22.30. mogelijk is de radiator in woonkamer niet capabel om deze ruimte verwarmen? flat bestaat echter al vanaf 1974. andere radiator met grotere capp zou fijn zijn echter wat is dan de omrekenfactor en hoe kan t dat ik bijna 12 euro per dag stook en t niet warm te krijgen is?

Gewenste Oplossing:

als we s.avonds op de bank niet 3 vesten/truien aan zouden hoeven en een deken om en een electrische kachel erbij en dan nog kou lijden. als het gewoon aangenaam behaaglijke temp zou zijn voor een redelijke prijs!! nu ben ik ongeveer 300,- per maand kwijt en het is nog steeds niet behaaglijk warm!!! nibud schrijft 66,- per maand voor een flat !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 18 januari 2017 om 16:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM