Klacht: Belachelijk veel moeten bijbetalen

JeanPaul82 op 30 november 2013 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 18 december 2013
Reactie van het bedrijf:

afrekening gecontroleerd en uitslag gecommuniceerd op 18-12-13

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 30 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik woon sinds maart 2012 in mijn appartementje (75m2).
Mijn appartement heeft verschillende kleine kamers. Nu moet ik over gedurende 15 maanden alles bij elkaar 2000 euro betalen voor een verwarmt huis. Ik heb gewoon een baan en het is dus niet zo dat ik heel de dag aan het stoken ben.

Nu kunnen wij in de zomer niet eens stoken en betekend dus dat ik in 10 maanden 200 euro per maand verstookt heb. En dan te bedenken dat ik en niet elke avond thuis ben en dan nog echt geen kou kleun ben.

Wie heeft een idee wat ik kan doen aangezien ik nu verschrikkelijk veel ook maandelijks moet gaan betalen namens mijn VVE?

Gewenste Oplossing:

Betere uitzoeking van mij klacht en niet stil een briefje terug sturen terwijl je zou bellen zonder echte nieuwe info.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 18 december 2013 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

afrekening gecontroleerd en uitslag gecommuniceerd op 18-12-13

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM