Mijn Klacht:
Mijn vader heeft de afgelopen jaren belachelijk hoge jaarafrekeningen ontvangen van de ISTA. Over het jaar april 2010 t/m december 2010 moest hij euro 990 bijbetalen. Over het jaar 2011 moest hij euro 1.064 bijbetalen en over 2012 moest hij euro 1.480 bijbetalen. Zoals u ziet loopt de rekening op terwijl zijn stookgedrag nooit is veranderd. Hoe is dit mogelijk dat je in een 4 kamerflat nog meer bij moet betalen dan in een groot huis met 3 etages. Dat betekent gewoon dat hij per maand euro 100 extra moest betalen. Als je ISTA belt dan word je eigenlijk snel afgescheept met het antwoord ; de meters kloppen hoor mevrouw dus u moet dit gewoon betalen. Ik ben het hiermee niet eens en als ik de andere klachten over ISTA lees dan klopt er echt iets niet met het bedrijf of met de meters. Het wordt tijd dat hier iets aan gedaan wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ISTA de meters komt controleren en als er restitutie volgt op de jaarrekeningen !!
Ik wil alleen maar betalen voor hetgeen hij gebruikt heeft.
