Terug

Klacht: afrekening

missbowie00 op 10 juni 2016 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 juni 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Knapen, Naar aanleiding van uw klacht kunnen wij u het onderstaande meedelen. Er is gisteren contact geweest met uw beheerder en er is afgesproken dat uw meters op juiste instellingen gecontroleerd zullen worden. Deze controle wordt uitgevoerd vanaf...

Bedrijf Ista
Categorie Installatiebedrijven
Status Opgelost
Datum 10 juni 2016

Een bewoner van een appartementencomplex heeft herhaaldelijk bijbetalingen aan Ista ontvangen, ondanks dat er in de slaapkamer en woonkamer geen verwarming aanstaat. De bewoner en andere bewoners zijn ontevreden over de hoge kosten, vooral in de zomer, en vinden dat Ista geen plausibele verklaring kan geven voor het verbruik. De bewoner weigert te betalen voor verwarming die niet gebruikt wordt.

Mijn Klacht:

ik moet aan ista vanaf ik in het appartementen complex woon ieder jaar bijbetalen en best veel ik niet alleen ook andere bewoners
we zijn nu aan t kijken wij hebben vanaf ik hier woon op slaapkamer en woonkamer geen verwarming aan en toch staan er de tikken op nu in de zomer staan de nieuwe tikken erop het is schandalig hoeveel ik nu verbruik in de zomer en alles staat uit ista kan geen plausieble verklaring geven hiervoor

ik ga niet betalen voor een verwarming die ik niet gebruik

Gewenste Oplossing:

wanneer er eens redelijke afrekeningen gaan komen en de tikken die verbruik daadwerkelijk verbruik ook kloppen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - heb ista gebeld het feit is gewoon er staat alweer een hoop tikken op de meter en alles staat uit ista geef aan de woningcoorperator te bellen nee hun zijn verantwoordelijk voor de meters die tikken gewoon door ista beweert dat ik stook als t buiten 25 graden is hier zijn heel veel gedupeerde mensen die dus nu weer net als vorig jaar met de handen in t haar zitten en willen nu allemaal aktie ondernemen we gaankijken wat en bij we moeten zijn denk de geschillen comisie

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 14 juni 2016 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ista

Alle klachten over Ista →

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven

Alle klachten in Installatiebedrijven →
Meld uw Klacht over Ista
Zo werkt het