Klacht over Ista: Absurde eindafrekening Ista!

Klacht: Absurde eindafrekening Ista!

ritchy61 op 07 december 2013 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Meld uw Klacht over Ista

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 6 januari 2014

Reactie van het bedrijf:

afrekening gecontroleerd, uitleg per mail op 6-1 en aanvraag controle (via beheerder)

Bedrijf

Ista

Categorie Installatiebedrijven

Status Opgelost

Datum 7 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Elk jaar kreeg ik geld terug bij de eindafrekening. Vorig jaar was er reeds consternatie en vandaag ontving ik de eindafrekening. Voor een flatje met één slaapkamer, één woonkamer en een keuken mag ik € 1400,00 EXTRA betalen. Hoe is dit mogelijk?? Ik ben in een jaar tijd 4 weken op vakantie geweest en ook in de winter regelmatig naar mijn partner is Ierland geweest. Pure oplichting. Nooit is er iemand langs geweest om meterstanden op te nemen. Klantenservice Ista is niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

CORRECTIE en Excuuses!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 06 januari 2014 om 11:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

afrekening gecontroleerd, uitleg per mail op 6-1 en aanvraag controle (via beheerder)

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM