Klacht over Ista: Absurde afrekening Ista

Mijn Klacht:

We hebben onlangs een afrekening ontvangen van Ista van maar liefst 4.500 euro! Er is reeds een voorschot betaald van 1.500 euro. Echter wil mijn verhuurder nu dat ik de resterende 3.000 euro ga betalen. Wij zijn overdag nooit thuis en draaien de radiatoren altijd dicht. Als wij thuis zijn, maken we slechts gebruik van de radiatoren in de woonkamer, badkamer en (bij hele lage temperatuur) de slaapkamer. Met andere woorden is het onmogelijk dat wij zoveel stoken om op een afrekening van 4.500 euro te komen. Wij hebben aangegeven dat wij niet verantwoordelijk zijn voor deze kosten en dat wij dit niet gaan betalen. De verhuurder verzoekt ons nu de woning binnen een maand te ontruimen. Nu zien wij op het internet erg veel klachten/ discussies over de metingen van Ista. Hoe kunnen wij dit aanvechten?

Gewenste Oplossing:

Een manier om deze rekening te laten seponeren, ofwel te verlagen naar een acceptabele afrekening.

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 25 februari 2016 om 14:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

MC1992

Heeft op 25 februari 2016 om 21:35 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Dit is geen oplossing, maar een uitleg. Deze manier van berekenen blijft een 'middeleeuwse' manier van berekenen, waar veel mensen de dupe van worden. Ista schuift de schuld erg makkelijk van zich af door zichzelf een onafhankelijk tussenpersoon te noemen. Bij een afrekening van 4.500 euro voor een appartement van 110 m2, moet het bedrijf zichzelf ook afvragen of deze berekening/ uitkomst wel juist is (19.364 eenheden ten opzichte van een gemiddelde van 5.528 in het complex). Er zijn zoveel klachten over Ista. Hier moet toch een keer een oplossing voor komen?!

Bericht van Ista

10 jaren geleden - Geachte heer De Vries, Uit uw reactie van 25 februari jl. concluderen wij dat u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht. Dit betreuren wij. Wij hebben uw afrekening stap voor stap gecontroleerd en hierin geen onjuistheden geconstateerd. Omdat wij via deze site geen informatie over uw verbruik kunnen verstrekken, zullen wij het contact met u via e-mail voortzetten. Dit in verband met de wet op de privacy. Met vriendelijke groet, ista Nederland B.V.

Klacht: Absurde afrekening Ista

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ista

Vergelijkbare klachten in Installatiebedrijven