Mijn Klacht:
Beste mensen,
begin 2015 kreeg ik de afrekening over 2014 ( 9 maanden ) van 2513 Euro. ( warmteverbruik 986 gigajoule – 20,51 Euro. Kosten warmtelevering 157,23 Euro ) Na veel gebel met het woningbedrijf, blijven zij en de Ista erbij dat de bedragen kloppen. Na een laatste persoonlijk gesprek met de verhuurder, heb ik dan maar ingestemd met een betalingsregeling. Ik heb ook gevraagd om de warmtemeters te controleren maar dat zou volgens hen kosten met zich meebrengen, dus niet gedaan. Dan maar beter op mijn stookgedrag letten. Nu krijg ik voor 2015 een totaal rekening van 3261 Euro totaal. ( Warmteverbruik 1.168,31 gigajoule – 20,92 Euro. Kosten warmtelevering 145,41 Euro.) Dit betekent dat ik p/mnd 271,75 Euro verstook. Is dit wel mogelijk met 3 radiatoren (1 grote en 2 kleine) die s’avonds na 11 uur worden dichtgedraaid? Hoe berekent Ista de prijs per gigajoule want ik kom er met deze gegevens niet uit. Waarom zou ik moeten betalen voor controle en of vervanging van de meters? Die zijn toch eigendom van Ista?
Gewenste Oplossing:
Oplossing:
Antwoord op mijn vragen.
De meters controleren en of vervangen door betere.
Herberekening van mijn verbruik om tot een acceptabele eindafrekening
te komen.
