Klacht: 450 euro stookkosten in 1 maand en 10 dagen ??!!!

fleurkoster op 30 juni 2014 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

afrekening gecontroleerd en uitslag gecommuniceerd per mail op 23 juli jl.

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 30 juni 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik krijg vandaag de afrekening van mijn oude 2-kamer appartement binnen. Ik zou van 1-1-2013 tot 11-2-2013 voor 450 euro gestookt hebben. Hier van woonde ik de laatste week al niet meer in het appartement omdat ik met de verhuizing bezig was. De jaarafrekening was altijd aan de hoge kant ivm enkel glas maar heb het altijd maar geslikt. Dit daarentegen kan ik niet zomaar gaan betalen, het is zwaaar buiten proportie, bijna onmogelijk dit te verstoken, zelfs met alle ramen en deuren open!!!!

Gewenste Oplossing:

een rekening di past bij n normaal verbruik van 1 maand januari en 10 dagen februari, dit is belachelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 24 juli 2014 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

afrekening gecontroleerd en uitslag gecommuniceerd per mail op 23 juli jl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM