Klacht: 1200 Euro eindafrekening voor 2 maanden terwijl de woning niet bewoond was

JosMam op 17 mei 2019 over Ista in de categorie Installatiebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Eijsermans, Hartelijk dank voor het kenbaar maken van uw klacht. In het kader van de privacy wetgeving reageren wij niet inhoudelijk op dit platform. Wij vragen u onze klantenservice te benaderen op tel: 010-2455700 of uw bezwaar in...

Bedrijf Ista
Status Opgelost
Datum 17 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds midden Januari 2018 zit mijn moeder in een verzorgingstehuis en wij als kinderen hebben in de 2 maanden daarna het huis leeggehaald. Nu pas – mei 2019 – komt de eindafrekening voor deze 2 maanden terwijl de woning niet bewoond was : ca. 1200 Euro! Wij hebben in de afgelopen jaren soortgelijke nota’s gehad en aangevochten maar je krijgt geen poot aan de grond bij Ista. Mij lijken 1200 Euro wat aan de hoge kant. Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Als deze rekening wordt herzien tot een normaal niveau.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ista in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ista een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ista

Heeft op 03 juni 2019 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM