Klacht: Issues with return and refound // Order Nr. 45771531

Michael Aken, van op 08 juni 2021 over Intimissimi in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I ordered 2 items online for the first time at this company. Both items were too big, so i contacted the company the day after the delivery and asked for return.
I was told on the 10th of March, that someone will come and pickup the goods, and i willr recieve a refoutn.
Nobody came to pickup the goods ever since and the refount also did not took place.
3 mohts have passed and I dont get any reaction to my mails from the company.

Gewenste Oplossing:

Someone should finally collect the goods, and they need to refound the payment.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Intimissimi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lili85
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten