Mijn Klacht:
Heb via de website van Isabel Bernard drie producten gekocht ‘Le Carré Charm en necklace’. Een gouden ketting met bedel en twee losse gouden bedels. Pakket werd geleverd waarin maar twee in plaats van drie producten zaten. In de doos zaten de bedels apart verpakt in een wit los doosje. Na openen bleek 1 bedel (gouden hartje) te missen. Meteen contact gezocht. Ik moest foto aanleveren van de verpakking en zij zouden een ‘onderzoek’ instellen. Na onderzoek geven zij aan dat ik niets vergoed krijg want ik had het pakket niet beschadigd aan moeten nemen. Na hen een bericht terug te hebben gestuurd, heb ik nooit meer een reactie mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Het product 'Le carré charm' gouden hartje alsnog geleverd of geld retour.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
