Mijn Klacht:
Twee jaar geleden heb ik een bril bij de Iris Optiek in Leiden gekocht. Na een jaar liet de coating van mijn glas los. Ik ben toen terug gegaan. De mevrouw die mij te woord stond gaf aan dat het mijn eigen schuld was en dat ze niks voor mij kon betekenen. Na een half jaar was de coating nog erger los gelaten en ging ik weer terug. De mevrouw die mij toen te woord stond zei dat ik moest bewijzen dat het niet mijn fout was. Toen heb ik maar besloten om ergens anders een bril te kopen. Kortom koop hier geen bril. De kwaliteit van de glazen is slecht en ze zijn zeer klantonvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik nieuwe glazen zou krijgen.
