Mijn Klacht:
Had inmiddels mn derde bril bij IRIS-optiek maar vergat om op tijd een nieuwe te halen. Bleek dat er inmiddels 10 mnd verstreken waren. Oke, mijn fout maar wat zou erop tegen geweest zijn om me enigszins tegemoet te komen uit Coulance Heb nu 240 euro betaald en heb omdat ik IRIS zo onsympathiek vond in de reactie mn bril maar afgekocht voor nog eens 113 euro.
Naar mijn idee valt IRIS toch door de mand nu blijkt dat het verdienmodel vooral de klant is die vergeet om tijdig langs te komen.
Tussen klant en winkelier bestaat er altijd naar oud gebruik altijd een gunfactor. Die was voor mij dus dermate onder nul gezakt, dat ik de bril heb afgekocht. Heel onsympathiek.
Gewenste Oplossing:
Daar mag IrisOptiek Den Haag naar raden.
