Mijn Klacht:
Ik ben na overleg met iqdrive in zee gegaan met hen, met de voorwaarde dat ik in week 51 af zou kunnen rijden. Ik heb hiervan een bevestiging gekregen ruim 8 weken voor week 51. Ik heb vrij genomen van mijn werk en betaald voor een spoedcursus. Zodat ik in 4 weken zou lessen en examen zou doen. Zouden zij mij hier geen garantie voor gegeven hebben was ik naar een andere rijschool gegaan. Ik moest alles in 1x betalen omdat het spoed was en ik snel mijn examen zou doen.
Ik kreeg een examen datum op 7 januari 3 weken laten als afgesproken met de mededeling dat zij er niks aan kunnen doen dat het cbr geen plaatsen heeft. Nu heb ik voor elkaar gekregen dat ik 2 januari examen doe en heb ik al 2 blokken van 3 uur verzet zodat ik zelf 1 van de 2 extra les weken kan over bruggen.
Ik wil van hun die andere week tegemoet krijgen. Omdat het nu geen spoed meer is in mijn optiek. En omdat zij hun afspraken niet nakomen. Ipv excuses schuiven zij het af op het cbr en nemen ze geen verantwoordelijkheid voor hun tekortkoming. Ze komen nu met 2 lessen tegemoetkoming. Terwijl ze er ook 5 toe kunnen zeggen ter verrekening van mijn 200e die ik betaald heb voor spoed. Dat is mij eerder toegezegd. Maar wordt nu ontkent….
Ik hoop echt dat jullie me kunnen helpen
Gewenste Oplossing:
Ik zou erg tevreden zijn met een compensatie van 5 lessen zodat ik ook de laatste week voor mijn examen gewoon door kan lessen zoals ik gewend ben. En ik zou excuses op zn plaats vinden.
