Mijn Klacht:

Ik kreeg een man toegewezen die niet goed Nederlands sprak. Voorafgaand aan elke les kreeg ik te horen dat ik rijlessen bij zijn school, die hij naast IQ Drive had, zou moeten kopen. Dan kon hij een mooi dealtje voor me maken. Tijdens het rijden was hij bezig met welke vrouwen hij wel zag zitten, wie ik wel plat mocht rijden omdat ze er niet uit zagen of dat honden zulke vieze beesten zijn in zijn cultuur.

Dit heb ik genegeerd tot hij 2 lesuren berekende die nooit zijn gereden en voor het praktijkexamen ook een uurtje extra had gerekend.

Tot slot kreeg hij net voor het examen een nieuwe auto, tijdens het examen moest ik nog wennen aan de auto, dus het examen ging niet goed.

IQ Drive vond dat ik het met de instructeur moest oplossen en kon nergens iets aan doen. Ze willen je alleen helpen als er facturen betaald moeten worden.

——–
Nadat bovenstaande klacht was ingediend werd ik gebeld door een vrouw die vervolgens een monoloog hield vol dreigementen waar ik niet meer doorheen kwam. Naar aanleiding van de klacht durfde ze zelfs nog te stellen dat het om de manier van lesgeven gaat en niet de taal, haha. Toen kreeg ik een gratis herexamen aangeboden als ik weer lessen kocht, maar alleen als ik direct, met haar aan de telefoon, mijn klacht zou verwijderen. Aangezien ik mijn klacht niet intrek, omdat ik anderen dit soort praktijken wil besparen, gaat mevrouw hier ‘een zaak’ van maken. Ze was zelfs van plan om het examenverslag van het CBR hier te publiceren. Toen mevrouw door had dat dit geen indruk op mij maakte werd er opgehangen. Normen en waarden zijn bij IQ drive blijkbaar ver te zoeken. Ook om klachten verwijdert te krijgen zijn ze blijkbaar bereidt om tot illegale activiteiten over te gaan.

Gewenste Oplossing:

Geld van niet gereden lessen terug.