Klacht: Incasso payment to IQ drive, never got service

Ivett Karandi op 03 juli 2020 over IQ-DRIVE in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IQ-DRIVE
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 3 juli 2020

In de klacht wordt aangegeven dat IQ-DRIVE in 2020 incassobetalingen heeft afgeschreven voor rijlessen die niet zijn geleverd vanwege de coronamaatregelen. De klant heeft in totaal 870€ betaald voor drie maanden, maar ontving slechts een proefles. Na aanvullende betalingen voor lessen kreeg de klant te horen dat het betaalde bedrag op was en dat er extra kosten in rekening gebracht moesten worden voor een nieuw cursusprogramma.

Mijn Klacht:

In 2020 February, March and April they took the first incasso payments from my account ( signed a contract and bought a package with monthly payment). Which means 3x 290€ . I only got my free proefless, but nothing after all because of corona. Since beginning of march was not possible to drive, however they took in march and april(2×290€) the amounts, because they said, when corona is over, I can drive again. I paid 870€ for three month but never got service for that. All after this, IQdrive convinced me to pay the rest of the package in June. I paid 578€( to a totally different account then before)and got 11 lessons for that, but after the money was over, they told to pay more, because all money I paid, Its over. I found out that they basically started a new course for me and did not give correct info from bankrupcy.

Gewenste Oplossing:

In the case I can drive for the amount of my money, or if I get my money back(at least the half of it).
And reform the paymenr system of driving schools.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IQ-DRIVE

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IQ-DRIVE nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ivett Karandi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM