Klacht: Ik ben al 1,5 jaar bezig

Vanzomeren op 15 januari 2018 over IQ-DRIVE in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf IQ-DRIVE
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 15 januari 2018

Na een start van rijlessen bij IQ-DRIVE, waarbij de eerste instructeur ongepast gedrag vertoonde, heeft de klager na veel moeite uiteindelijk een nieuwe instructeur toegewezen gekregen. Deze nieuwe instructeur bleek echter te druk te zijn, waardoor de voortgang van de rijlessen opnieuw stagneerde. De klager is inmiddels al 1,5 jaar bezig met het behalen van het rijbewijs.

Mijn Klacht:

Ongeveer 2 jaar geleden ben ik vol goede moed begonnen aan mijn rijlessen bij IQ – DRIVE en vol enthousiastme begon ik aan mijn eerste rijles met de intentie dat ik zo snel mogelijk mijn rijbewijs wilde halen.

Helaas was mijn eerste rijinstructeur iets te handtastelijk en heb vervolgens dit bij IQ – DRIVE gemeld en uiteraard gevraagd om een andere rijinstructeur. Ondanks dat mijn rijinstructeur handtastelijk was geweest was het nog al lastig voor hun om een andere te regelen. De aanhouder wint zeggen ze dan dus uiteindelijk na een hoop telefoontjes, geklaag en e-mails vanaf mijn kant kreeg ik na een half jaar een nieuwe rijinstructeur.

Vol enthousiastme begon ik weer, het was een aardige man en ik had er alle vertrouwen in.
Alleen de beste man had het veel te druk voor mij (hij had namelijk naast IQ – DRIVE ook zijn eigen rijschool), hij kon mij nooit inplannen, zou mij bellen als hij plek had wat hij vervolgens nooit deed en kon als ik geluk had 1x per maand mij eens een rijles geven. Dat schiet ook niet op natuurlijk.

Dus.. weer in de telefoon bij IQ – DRIVE en tot nu toe zonder succes en voor mij zit de maat vol.
Ik heb alles al betaalt, mijn lessenpaket waar ik voor heb betaalt zijn al bijna op (verspreid over 1,5 jaar) en ik ben eigenlijk nog geen stap verder.
Als ik het mag zeggen, ik word er schijt en schijt ziek van. Ik heb spijt met alle haren op mijn hoofd dat ik mij bij deze rijschool heb aangemeld, dat ik alles al betaalt heb en nu geen 1 stap verder ben.

IQ – DRIVE, jullie laten het wederom afweten en ik wil dit er nu een oplossing voor komt.

Gewenste Oplossing:

Drie keer is scheepsrecht zeggen ze dan en wie weet gaat dat hier ook op, ik wil of een fatsoenlijke rijinstructeur, die niet handtastelijk is en mij gewoon elke week rijles kan geven.

Maar diep in mijn hart wil ik gewoon mijn geld terug zodat ik ergens anders mijn rijlessen kan volgen zodat ik dit jaar nog mijn rijbewijs kan halen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM