Mijn Klacht:
Ik heb een vakkenpakket bijv IQ drive gekocht waarvan ik nog flink wat lessen heb staan. Ik had me voorgenomen om eerst mijn theorie examen te halen en daarna weer mijn rijlessen op te pakken. Theorie examen is inmiddels behaald al enige tijd terug. Ik wou dus laatst mijn rijlessen ook weer op gaan pakken, maar door de carona crisis werden er een periode lang geen rijlessen gegeven. Ik was bang dat mijn theorie zou verlopen dus heb ik via de mail contact gehad met IQ drive. Hier kreeg ik nog wel antwoord op. Inmiddels mogen er weer rijlessen gegeven worden en wou ik deze graag oppakken, maar IQ drive is niet meer telefonisch bereikbaar en je zou alleen via de mail contact met ze kunnen krijgen. Nou is het probleem dat ik geen reactie krijg op mijn e-mail waarin staat dat ik graag de rijlessen wil oppakken. Ik ben bang dat mijn theorie straks verloopt en ik weet niet goed hoe ik dit moet voorkomen op deze manier.
Gewenste Oplossing:
Als er binnen zeer korte termijn contact met me opgenomen wordt en ik mijn rijlessen weer op kan pakken.
