J.portier op 26 september 2020 over Teleplan in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft zijn iPhone opgestuurd voor reparatie omdat het toestel sporadisch niet reageerde. Na ontvangst van het toestel bleek het echter vol krassen te zitten, had het een klein barstje en was het display niet vervangen, ondanks dat het binnen de fabrieksgarantie was opgestuurd.
Toestel zou sporadisch niet reageren niet kunnen opnemen of niet te bedienen na het vergrendelen deed hij het wel weer toestel opgestuurd binnen fabrieksgarantie maar terug vol met krassen en een klein barstje en geen display vervangen
Wanneer toestel word gerepareerd en de beschadigingen worden opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Teleplan over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
