Patricia Mensink op 15 februari 2016 over IPD Opleidingen in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht op deze site hebt u contact gehad met een vertegenwoordiger van ons bedrijf. U gaf aan dat u wellicht wat te heftig hebt gereageerd richting IPD Opleidingen. Het probleem is in goed overleg...
Een klant van IPD Opleidingen heeft zich aangemeld voor een opleiding, maar besloot deze niet te volgen. Ondanks het afzien van de cursus ontving de klant een rekening wegens een vermeende te late afmelding, terwijl er geen duidelijke informatie was over een afmelddeadline.
Ik heb interesse getoond voor een opleiding, maar besloten om het niet te doen. Nu krijg ik een rekening omdat ik zogenaamd te laat heb afgemeld.
Ik heb geen aanwijzing gekregen dat voor een bepaalde datum te doen.
Wanneer ik niet deze rekening hoef te betalen, ik heb niets ontvangen !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IPD Opleidingen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IPD Opleidingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IPD Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 februari 2016 om 10:55 geantwoord
Beste mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht op deze site hebt u contact gehad met een vertegenwoordiger van ons bedrijf. U gaf aan dat u wellicht wat te heftig hebt gereageerd richting IPD Opleidingen.
Het probleem is in goed overleg opgelost, geheel naar uw en onze tevredenheid. Wij zullen de klacht daarom ook sluiten.
Met vriendelijke groet,
IPD Opleidingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
