Mijn Klacht:

Eind augustus heb ik mij telefonisch ingeschreven voor de cursus PDL, module Arbeidsrecht op zaterdag 20 september in Den Haag.
Vervolgens maakt het IPD de de ene na de andere klunzige fout en inmiddels heb ik er schoon genoeg van.
Hier volgt een opsomming:
1. Tot twee keer toe krijg ik een foutieve factuur. Na een aantal telefoontjes is de derde factuur eindelijk volgens afspraak.
2. Op vrijdag 19 september jl. had ik nog steeds geen boeken ontvangen. Na wederom een telefoontje krijg ik te horen dat de cursus in Den Haag niet doorgaat i.v.m. te weinig aanmeldingen. Ik krijg het aanbod om aan te sluiten bij de cursus in Rotterdam of Den Haag. De reistijd en –kosten naar Rotterdam en Utrecht liggen aanzienlijk hoger, desondanks ga ik toch accoord om dinsdag 23 september om 10.00 uur in Utrecht te starten. De boeken zullen dan op de locatie klaarliggen.
3. Er is geen contact met mij opgenomen, toen bekend werd dat de cursus in Den Haag niet door zou gaan.
4. De bevestiging van de nieuwe afspraak, die ik vrijdag 19 september jl. heb gemaakt met het IPD zou vrijdag direct per email bevestigd worden. Tot op heden heb ik geen email ontvangen en de cursus start morgenochtend. Ik heb echter helemaal geen bevestiging en dus geen informatie over de locatie.

Tot op heden heeft het IPD geen enkele poging gedaan om contact met mij op te nemen wanneer er iets fout gaat. En ondanks het feit dat er al meerdere fouten gemaakt zijn, krijgt u het nu weer voor elkaar om een fout te maken.

Inmiddels heb ik door al deze fouten behoorlijk mijn twijfels gekregen over de kwaliteit van uw opleidingsinstituut. Graag wil ik per direct gebeld worden met een fatsoenlijke oplossing en ik verwacht dat dit keer de afspraken nagekomen zullen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het IPD mij per direct belt en informatie geeft over de locatie of mijn geld per direct terugstort.