11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IPD Opleidingen over deze klacht.

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IPD Opleidingen in behandeling genomen

11 jaren geleden - Beste cursist, Hierbij willen wij graag op uw klacht reageren. Het is jammer dat u zich niet serieus genomen voelt, want is namelijk wel zo. Op 27 mei jl. heeft u zich aangemeld voor een cursus bij IPD. Het ging niet enkel om het doorgeven van uw gegevens om een berekening te kunnen maken van de opleidingskosten, maar het was duidelijk een inschrijving voor een opleidingsplaats. Na aanmelden heeft u zeven werkdagen bedenktijd gekregen en daar is geen gebruik van gemaakt. Vervolgens kan er nog wel geannuleerd worden, maar dan zijn er wel annuleringskosten aan verbonden. In dit geval is dat 25% van de overeengekomen prijs, omdat u tussen twee en één maand voor de startdatum annuleert. De annuleringsvoorwaarden zijn opgenomen in onze studievoorwaarden, waarmee u akkoord bent gegaan bij de inschrijving. Deze voorwaarden zijn (o.a.) opgesteld aan de hand van de gedragscode van branchevereniging Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO), het platform voor aangewezen/erkende particuliere onderwijsinstellingen in Nederland en waar IPD Opleidingen bij is aangesloten. Eind juni heeft u contact gehad met de medewerker over de openstaande rekening en op 1 juli de annuleringsbrief verstuurd. Beide zijn na de wettelijke bedenktijd en daarom zijn er nu annuleringskosten verbonden aan de annulering. Overigens hebben wij u aangeboden om de cursus kosteloos door te schuiven naar een startdatum die u toch beter uitkomt. Uiteraard staat dat aanbod nog steeds. Daarnaast willen wij nog aanbieden dat, mocht u iemand weten, iemand anders voor u in de plaats mag om de opleiding te volgen. Wij kunnen helaas niet aan uw verzoek voldoen om de annuleringskosten kwijt te schelden. Met vriendelijke groet, IPD Opleidingen

11 jaren geleden - Zoals ik al eerder heb aangegeven heb ik nergens voor getekend, de voorwaarden zijn bij mij ook niet bekend. U heeft deze voorwaarde niet naar mij verstuurd of gemaild, daarbij, nogmaals heb ik niets ondertekend, teruggestuurd. Het zou fijn zijn als jullie de administratie wat beter op orde hebben dan was al deze moeite en tijd aan beide zijde bespaard gebleven. Het is fijn dat de opleiding/cursus verschoven kan worden, maar de manier waarop jullie mensen behandelen vind ik ronduit schandalig. Ik wil onder geen enkele voorwaarde bij jullie een opleiding of cursus meer volgen! Met vriendelijke groet, Rayka de Waal

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IPD Opleidingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht