Mijn Klacht:
We hebben een camera besteld op 25 maart 2012. Gelijk betaald met ideal, bevestiging etc kregen we meteen binnen. Maar daar bleef het bij, geen reaktie meer op mails, telefoon etc.
Gewenste Oplossing:
Geld terug betalen
Klacht: IP camera draadloos besteld, wel betaald, maar niet geleverd.
giepske op 02 april 2012 over HJ Store in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 25 maart 2012 een draadloze IP-camera besteld en direct betaald via iDEAL, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf in gebreke en reageert het niet op de verzoeken van de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
