michielve op 31 oktober 2020 over Ista in de categorie Installatiebedrijven
Een klant van Ista heeft problemen met onterechte kosten die door zijn verhuurder aan het bedrijf zijn doorgegeven. Ondanks dat de factuur op zijn naam staat, ontvangt hij geen inzicht in de kosten omdat de verhuurder de betalingsplichtige is. De klant heeft verschillende zaken bij de huurcommissie lopen.
Mijn verhuurder geeft kosten op aan ISTA die zouden zijn gemaakt. Volgens mij ook onterechte kosten. Heb verschillende zaken bij de huurcommissie liggen.
Ik krijg via ISTA geen inzicht in facturen, omdat de betalingsplichtige waarmee ze zaken doen de verhuurder is.
Factuur staat wel op mijn naam.
Inzicht facturen opgegeven Door de verhuurder.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
