Mijn Klacht:
Het invorderingsbedrijf heeft in september vorig jaar ons een brief gestuurd waarin stond dat ik een betaling moest doen van € 726,20 Dit heb ik ook over gemaakt maar na de tijd is er toch een proces opgestart. Eind december 2018 is deze geweest maar ik heb hier nooit iets van ontvangen. op 24 april 2019 kreeg ik een brief van de voordeligste deurwaarder waarin stond dat ik de proceskosten niet betaald had. Maar echter was het bedrag al ver voor het proces over gemaakt. Hier hebben we destijds ook achteraan gebeld en ze gaven aan dat alles betaald was. Dus wij hebben het laten rusten totdat we in juli een brief kregen dat er beslag gelegd was op onze rekening. Ik weer gebeld met beide bedrijven maar er komt maar geen duidelijkheid waar het nu mis gaat. Het document van invorderingsbedrijf kan ik niet terug vinden (dacht immers dat het afgehandeld was) dus heb gevraagd of ze mij deze nog een keer kunnen mailen om te zien waar ik of hun een fout gemaakt hebben. Maar ze weigeren enige medewerking. Net als de voordeligste deurwaarder. Daar is het na de tijd terecht gekomen maar ook hun kunnen mij niks laten zien waar staat dat ik het fout heb. Ik vind dat heel bijzonder want als je niks te verbergen hebt kun je mij die toch sturen?
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze mij het document sturen waarin het bedrag staat dat ik in september 2018 had moeten betalen.
