Klacht: Weigeren categorisch om te antwoorden

Ger67 op 27 februari 2020 over Invorderingsbedrijf in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 27 februari 2020

Een consument heeft een sommatie exploot ontvangen van een incassobureau, maar betwist de vordering omdat de bedragen niet kloppen en er geen wettelijke basis voor zou zijn. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de consument geen antwoorden op e-mails, en het bureau ontkent de ontvangst van eerdere correspondentie.

Mijn Klacht:

Heb een sommatie exploot ontvangen. De vordering klopt van geen kanten, bedragen kloppen niet, en er is zelfs wettelijk geen grond om dit als vordering te maken.

Ze reageren nergens op, mails worden niet ontvangen zeggen ze. Laatste keer heb ik telefonisch contact gehad en de mail kwam binnen zeiden ze. twee dagen later wordt er keihard beweerd dat er nooit geen mail is ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ze antwoorden inhoudelijk

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Invorderingsbedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Invorderingsbedrijf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ger67
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM