Klacht: Walgelijke firma

RRDakwerken op 13 augustus 2019 over Invorderingsbedrijf in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 13 augustus 2019

Een consument heeft vorig jaar een aangetekende brief gestuurd om een overeenkomst met het invorderingsbedrijf op te zeggen, maar ontving geen bevestiging. Na meerdere pogingen om bevestiging te krijgen, blijven de facturen komen en dreigt het bedrijf met incasso en extra kosten, terwijl de consument vindt dat de dienstverlening nooit heeft voldaan. De klant ervaart de klantenservice als slecht en beschrijft de situatie als vervelend en frustrerend.

Mijn Klacht:

Ik heb vorig jaar een aangetekende brief gestuurd om de overeenkomst die ik had op te zeggen. Na hier geen bevestiging van te ontvangen een aantal keer gemaild en gebeld om ontvangst hiervan te bevestigen. Ze weigeren te bevestigen die te hebben ontvangen en ontkennen ook niet dat ze deze niet hebben ontvangen. Nu komen de facturen weer en dreigen ze met incasso en extra kosten. Ze hebben nooit iets betekent waarvoor ik ze oorspronkelijk had ingehuurd. Het heeft alleen maar geld gekost. De klantenservice is een aanfluiting. Tevens blijven de pesterijen vervelend. Deze organizaties zouden niet moeten kunnen bestaan. Walgelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er gereageerd zou worden op mijn berichten en verzoeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Invorderingsbedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Invorderingsbedrijf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM