Mijn Klacht:
Met het Invorderingsbedrijf hebben wij vorig jaar een serviceovereenkomst gesloten. Op de website wordt gesproken over no cure no pay, niets is hiervan waar. De algemene voorwaarden zijn onredelijk bezwarend, zo wordt er 15% berekend wanneer je besluit om het contract af te breken. Ook zijn ze heel slecht bereikbaar en er worden exorbitant hoge tussentijdse nota’s verzonden. De vorderingen worden niet geïnd en de verkeerde bedragen worden benoemd aan onze schuldenaar. Wij voelen ons hierdoor niet serieus genomen en hebben geprobeerd om een oplossing te zoeken met hen maar zij zijn daartoe helaas niet bereid. Eindstand een nota van 5k wegens het afbreken van de overeenkomst. Dit is naar mijn mening misleiding en niet zoals een incassobedrijf met zijn klanten om dient te gaan. Zij innen geld bij de klanten ipv de schuldenaren.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van alle kosten.
(10)
