Klacht: Niet nakomen van afspraken

AlishaR op 20 juli 2022 over Invorderingsbedrijf in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Incassobureaus
Status Open
Datum 20 juli 2022

Een consument ervaart problemen met de communicatie en afspraken van een incassobureau. Ondanks het betalen van 600 euro zonder tegenprestatie, ontving de consument een eindnota van 3600 euro voor verrichte werkzaamheden, wat leidde tot frustratie over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

Ivb heeft ons misleid en geen goede communicatie gehandhaafd. Vragen werden niet beantwoord, omdat zij standaard e-mailtjes 3/4 doorsturen.
Geen cure maar inmiddels hebben we 600 euro betaald zonder tegenprestatie en toen we hiermee wilden stoppen, mailden ze een eindnota van 3600 euro voor verrichte werkzaamheden.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van mijn geld en een excuses van hun.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Invorderingsbedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Invorderingsbedrijf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AlishaR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM